תנאי שימוש



בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:


החברה – אנימל זו (animal - zoo)

האתר – אתר האינטרנט animal-zoo.co.il

המוצרים – המוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

המזמין – כל גולש או משתמש בשירותים המוצעים באתר.

כתובת למשלוח דואר – הכתובת אשר נרשמה ע"י המזמין בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.

המועד המבוקש לאספקת הסחורה – המועד אשר נרשם ע"י המזמין כמועד בו הוא מעדיף לקבל את הסחורה.

יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה ע"י חברת האשראי שהזינה המזמינה בטופס ההזמנה.

ימי ה עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.


מי רשאי לרכוש מוצרים ו/או שירותים באתר

כל אזרח ישראלי מגיל 16 שנים ומעלה ובבעלותו ת.ז בתוקף כרטיס אשראי בתוקף מכל אחת מחברות האשראי הישראליות ודואר אלקטרוני.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל שיקול דעת ולמנוע ממזמין להחברה רשאית למנוע ממזמין לרכוש מוצרים ו/או שרכוש את מוצריה ו/או שירותיה באתר וזאת מבלי למסור הודעה על כך .

כמו כן החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע מהרוכש לרכוש מוצרים באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

אן המזמין גרם לנזק ופגע בחברה או לצדדים שלישיים כלשהם.

אם כרטיס האשראי של המזמין הוגבל לשימוש.

המזמין הזין פרטים שגויים בעת הרכישה. 


אספקה והובלת המוצר

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממחסני החברה בכתובת: הבר כוכבא 24 פתח תקווה 

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר תוך 4 ימי עסקים במשלוח אקספרס

החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב ואיחור באספת המוצר, שנגרם בגלל אירועים שלא בשליטה או כוח עליון.

מחירי המוצר לא כוללים את מחיר המשלוח.




אחריות ושירות 

ליצירת קשר ולאחריות  המוצר יש לפנות לחברה בטלפון :

החברה לא תהיה אחראית בפגם במוצר אשר נגרם כתוצאה משימוש לא נכון או כל נזק אשר נגרם על ידי המזמין.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק הנובע משימוש לא נכון במוצר כולל כל נזק מקרי, תוצאתי מיוחד או עקיף – ככל שהחוק מתיר. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור

אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים שבהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

האחריות למוצרים מכסה אך ורק פגמים מהותיים במוצר או פעילותו התקינה אשר נגרמו על ידי החברה.

האחריות לא תהיה תקפה ללקוח אשר לא מציג הוכחת קניה מקורית, לחברה יש את הזכות לדרוש מהמזמין להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.



המוצרים המוצעים

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מתן המתנות המלוות ברכישת המוצר בכל זמן נתון וללא הודעה מוקדמת.

החברה עושה כמיטה יכולתה בכדי להבטיח שהמוצרים הנמצאים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. במידה והמוצרים לא יהיו זמינים במלאי, תשלח למזמין הודעה מתאימה באמצעות הטלפון או באמצעות הדואר האלקטרוני.

במקרה הזה, אנימל זו שומר את הזכות להציע לך מוצר חליפי במידה ויש באותה עת.

בעל אופי ומחיר דומים. במידה והמזמין יקבל את ההצעה, יעודכנו פרטי הזמנה מחדש. במידה והמזין יחליט לסרב להצעה, תימחק ההזמנה ולא יתבצע חיוב בכרטיס האשראי של המזמין.

תמונות המוצרים הינם להמחשה בלבד, המוצרים המוצעים על ידי החברה, מלווים בתיאור תקצר ותמציתי ואפשר לראות את תמונות המוצרים . 

אפשר לקבל פרטים נוספים על המוצר באמצעות מגוון אמצעי התקשורת שמציע החברה באתר.




פרטיות

החברה לא תעשה שימוש בפרטי המזמין שנמסרו לצורך ביצוע ההזמנה, אך ורק למטרה זו בלבד אלא אם כן נתבקשה החברה.

לעשות שימוש בפרטי המזמין למטרות אחרות על ידי המזמין, מובהר כי היה והמזמין אישר באתר כי הוא מעוניין לקבל מידע שיווקי או אחר מפאת החברה.

לשלוח למזמין מידע שיווקי, בהתאם לקבוע בדין.


אישור הזמנת מוצר

לאחר שהמזמין אישר את הזמנתו באתר ההזמנה לצורך ביצוע, מערכת האתר שולחת אישור הזמנה אוטומטי.

למייל שנמסר על ידי המזמין בתהליך ההזמנה. אישור זה הוא לא אישור סופי לשליחת ההזמנה. החל מרגע אישור ההזמנה כאמור ההזמנה לא ניתנת לשינוי או ביטול.

מובהר כי ייתכנו מקרים חריגים של טעויות במידע על המוצרים באתר לרבות מחירם. טעויות אלו הינן.

בתום לב, הנגרמות בשל טעות אנוש או טעות טכנית או הקלדה בולטות בחריגותן, במקרים אלה לא יוכל המזמין ליהנות מהטעות והוא יוכל לרכוש את המוצר במחיר הנכון.



ביטול הזמנת מוצר

בכפוף הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ותקנותיו ומדיניות החזרת ו/או החלפת מוצרים ושירות כמופיע באתר.

ככלל ביטול העסקה יתאפשר מיום עשית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה האמורים בחוק הגנת הצרכן, ובניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. ביטול עסקאות בכרטיס אשראי יכולה להוביל אף לעמלת ביטול נוספת בגין סליקה בגובה 2.5% נוספים לדמי הביטול. כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ-50 ₪ יינתן זיכוי בלבד.

מבלי לגרוע באמור לעיל כל אנימל זו שומרת לעצמה את הזכות לקזז מסכום הזיכוי כל הוצאה שנגרמה לה עקב ביטול העסקה לרבות דמי משלוח.

ביטול ההזמנה יינתן אך ורק במידה ולא היה שימוש במוצר הנ''ל.

המזמין רשאי לבטל רכישת מוצר שערכו מעל 50 ₪.

בעת ביטול עסקה עקב פגם, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.


ביטול והפסקת שיווק ומכירות על ידי החברה 

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל זמן את השיווק והמכירות וזאת במקרים

הבאים:

במקרה של כוח עליון.

בגין פעילות בלתי חוקית שמתבצעת באתר.

ובכל פעולה שנעשתה בניגוד לתקנון הנ''ל.

כאשר יש תקלה במחשבי החברה.

במקרה ונתגלתה טעות שנעשתה בתום לב.


דין ושיפוט 

סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט השלום בפתח תקווה ו/או בימ"ש המחוזי בתל אביב בלבד.

הדין הישראלי בלבד הוא הדין החל על תקנון זה ועל ההזמנה שבוצעה ע''י המזמין.